Pracownicy call center nie mają raczej łatwego życia - z nami klientami i użytkownikami. Zadajemy mnóstwo pytań - trudnych, głupich, irytujących czasem o przedziwnych godzinach. Zawsze chcemy rozmawiać z naszym ulubionym konsultantem. Ale jest na nas sposób - najlepszy przyjaciel pracownika call center - przycisk 'hold'. Lepiej nawet nie myśleć, co o nas wtedy mówią. Zawsze też mogą przełączyć klienta z powrotem do głównego menu, gdzie jego ucho cieszyć będzie bardzo zaawansowany automat, który jednak nie zawsze zrozumie wydawane mu głosowe polecenia.

Zobacz więcej na ContactStandard.pl

Filmy prezentujące sceny z życia po drugiej stronie słuchawki (w oryginalnej wersji językowej) w serwisie ContactStandard.pl