Page dzieli produkty Google na trzy kategorie: związane z reklamą, produkty konsumenckie i nowości, takie jak Google+.

Podczas gdy Microsoft utrzymuje, że zestaw Google Apps (z Gmail, Docs i Kalendarzem) nie nadaje się do użytku biznesowego, to równocześnie wypowiedzi Page’a są mało przekonujące odnośnie zaangażowania Google w rozwiązania IT dla klientów korporacyjnych.

Zobacz również:

• Dzięki temu standardowi będziemy wiedzieć, że śledzi nas jakieś obce urządzenie Bluetooth
• Najlepsze bezpłatne alternatywy dla pakietu Microsoft (Office) 365

Larry Page, współzałożyciel Google, przejął niedawno stanowisko CEO po Ericu Schmidcie, który nabył niemałe doświadczenie w zakresie rozwiązań dla przedsiębiorstw, pełniąc wcześniej funkcje dyrektora generalnego firmy Novell oraz dyrektora technicznego w Sun Microsystems. Czy Page będzie w mniejszym stopniu niż Schmidt koncentrował się na rozwijaniu przez Google oferty dla przedsiębiorstw?

Analitycy z Gartnera uważają, nie ma podstaw, by uważać, że Google odstawi na bok pakiet Apps, ale jednocześnie poradzili, aby Page poprzez wydanie publicznego oświadczenia zapewnił klientów korporacyjnych, że pozostają jednym z jego priorytetów.

Tego typu stwierdzenia próżno jednak szukać w ostatnich oficjalnych wypowiedziach szefa Google. "Myślę o naszych produktach w trzech osobnych kategoriach" - powiedział Page. "Po pierwsze mamy funkcję reklam w wyszukiwarce, główne źródło przychodów dla firmy. Następnie mamy produkty, które odnoszą ogromny sukces w segmencie konsumenckim: YouTube, Android i Chrome. Inwestujemy w nie, aby zoptymalizować ich długotrwały sukces. Wreszcie mamy nasze nowe produkty - Google+ do zastosowań komercyjnych i lokalnych".

Page wymienił również w innym miejscu pocztę Gmail i Kalendarz, jednakże nie w odniesieniu do zastosowań w przedsiębiorstwie. Natomiast Google Apps for Business omówił ostatnio w swoim wystąpieniu Nikesh Arora, dyrektor handlowy Google.

"Kolejną strumieniem naszych przychodów jest segment Business Enterprise" - powiedział Arora. "Dostrzegamy doskonałe wyniki uzyskiwane również w zakresie rozwiązań dla przedsiębiorstw, zwłaszcza trwa rozwój aplikacji biznesowych w miarę przenoszenia się organizacji do architektury chmury. Obok zakończonych powodzeniem dużych wdrożeń jak w Intercontinental Hotels w stanie Wyoming (USA), kilka prostych zmian w naszym produkcie pozwala przybliżyć Google Apps także dla małych przedsiębiorstw".

Pomimo szerokiej oferty produktów Google, zdecydowana większość jego przychodów pochodzi z reklam. Jednak nie na miejscu byłoby twierdzenie, że Google nie zainwestował w enterprise computing. Po objęciu przez Page’a stanowiska dyrektora generalnego Google wypuścił serię Chromebooków (komputerów opartych w 100% na chmurze), z ofertą subskrypcji dla firm chcących odejść od systemu Windows. Podczas konferencji inaugurującej I/O Google współzałożyciel Google, Sergey Brin, powiedział m.in.: Windows "torturuje użytkowników".

Wciąż jednak pozostają wątpliwości, czy Google przywiązuje dostateczną wagę do rozwiązań dla przedsiębiorstw. Klienci są sfrustrowani ograniczonym serwisem i długim czasem opracowywania poprawek dla produktów, takich jak Kalendarz. Telefoniczne wsparcie 24/7 Google zapewnia tylko w razie wystąpienia w systemie "nagłych, krytycznych zdarzeń". Dave Girouard, dyrektor działu enterprise w Google, obiecywał w maju, że jego firma w końcu udostępni telecentrum informacyjne w trybie 24/7 dot. wszystkich kwestii związanych z Apps, lecz nie podał żadnego terminu.

Tymczasem Microsoft wprowadził usługę cloud znaną jako Office 365, konkurencyjną w stosunku do Google Apps. Pakiet - obejmujący Exchange, SharePoint, Lync oraz Office Web Apps - jest oferowany w cenach zaczynających się od 6 USD miesięcznie za użytkownika (dla porównania za zestaw Google trzeba płacić 5 USD).

Google nagłaśnia wygrane przetargi swego pakietu Apps w zastosowaniach firmowych i rządowych, więc firma z pewnością nie składa broni w walce o klientów biznesowych, których ma ponad 3 mln. Google Apps z pewnością ma swoje zalety: jest tańszy niż Office 365, i zestaw Docs jest bardziej niezawodny niż Office Web Apps oraz ma lepsze wsparcie dla urządzeń mobilnych. Ale jak wiadomo dla Microsoftu liczy się przede wszystkim klient biznesowy, a niekoniecznie już tak bardzo konsumenci i reklamodawcy.